Helpdesk

ITA Media erbjuder ett professionellt helpdesk som hanterar alla IT frågor inom företaget. Allt från problematik vid daglig användning utav standardapplikationer till mer avancerade frågor – vi finns där för dig och agerar som företagets centrala IT stöd. Vi tar fram mallar och instruktioner så att alla kan dela informationen och på så sätt undvika tidspill på problemlösning. På ett säkert sätt kan vi även dela skärm med den som har problem och se det själva och hjälpa till att lösa det direkt, i andra sammanhang delar vi skärm och på ett pedagogiskt sätt kan vi lära ut genom att visa exakt hur de ska lösa uppgiften. Kontakta oss för en demonstration.